TERMO DE CIÊNCIA E RESPONSABILIDADE ✕

1. DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

Estou ciente de que, conforme Cláusula 1ª do contrato firmado entre as partes, a prestação de serviço consiste no auxílio em aprovação de crédito (mútuo feneratício) junto às Instituições Financeiras, mediante fornecimento de instruções e direcionamento pessoal, sendo a Contratada uma atividade MEIO, cabendo à Instituição Financeira a decisão final sobre a aprovação ou não do crédito.

2. DO ACOMPANHAMENTO DE PERFIL

Estou ciente de que, conforme Cláusula 8ª, Parágrafo Segundo, havendo reprovação do crédito pela Instituição Financeira (atividade fim), a Contratada iniciará o "acompanhamento de perfil" junto ao cliente, que consiste em:

a) Fazer diagnóstico de situação econômica do cliente;
b) Mapear pontos frágeis do seu perfil;
c) Criar estratégias para saneamento de pontos frágeis;
d) Confrontar situações que negativam o perfil do cliente;
e) Adequar o cliente, dentro do perfil, em que possa ser capaz de uma aprovação de crédito.

3. DAS ORIENTAÇÕES RECEBIDAS

Declaro que RECEBI, por meio de e-mail, ligação telefônica e/ou sistema digital, as orientações referentes ao acompanhamento de perfil, incluindo:

• Planilha em Excel contendo o Plano de Ação;
• PDF com os 10 Passos Efetivos;
• Planilha em Excel de controle pessoal;
• PDF com o Termo de Limpeza de Tentativa de Crédito da Serasa;
• Vídeo ilustrativo contendo as informações da planilha do Plano de Ação.

E que estas orientações me foram devidamente explicadas, conforme previsto na Cláusula 6ª, que estabelece que todas as instruções têm a finalidade de potencializar o perfil de compra do Cliente/Contratante.

4. DOS COMPROVANTES E PRAZOS

Estou ciente de que:

a) O acompanhamento tem duração de 90 (noventa) dias, dividido em 6 (seis) quinzenas (a cada 15 dias);

b) A cada quinzena, devo enviar os seguintes comprovantes atualizados:
1. Extrato de Movimentação Bancária;
2. Abertura de Contas (Poupança e Corrente) em banco com agência física;
3. Pagamentos em Dia (próximo ao vencimento);
4. Atualização de Endereço Online no Serasa;
5. Print do Histórico do Score no Serasa;
6. Limpeza de Tentativas de Crédito (ação opcional);
7. Print do Relatório do Cadastro Positivo (Serasa e QUOD);
8. Fatura do Cartão de Crédito com Redução de Gastos;
9. Comprovantes das 2 Contas de Serviços no meu nome.

c) Os comprovantes devem ser enviados em até 2 (dois) dias úteis após a solicitação, não contando domingos;

d) Comprovantes enviados fora do prazo poderão ser desconsiderados;

e) Os comprovantes devem ser atualizados referente à quinzena solicitada, não sendo aceitos comprovantes de quinzenas anteriores.

5. DO COMPROMISSO E RESPONSABILIDADE

Assumo o COMPROMISSO de cumprir rigorosamente todas as orientações repassadas pela Contratada ao longo dos 90 dias do acompanhamento de perfil, incluindo, mas não se limitando a:

a) Manter pagamentos de contas em dia, próximo à data de vencimento;
b) Movimentar regularmente a conta em banco com agência física;
c) Reduzir e controlar os gastos no cartão de crédito;
d) Manter dados cadastrais atualizados no Serasa;
e) Ativar e manter o Cadastro Positivo (Serasa e QUOD);
f) Enviar todos os comprovantes solicitados dentro dos prazos estabelecidos.

Estou ciente de que o RESULTADO do acompanhamento está diretamente ligado ao MEU COMPROMETIMENTO com o cumprimento das ações orientadas, e que o não cumprimento, total ou parcial, das orientações poderá comprometer a efetividade do serviço prestado, não podendo a Contratada ser responsabilizada por resultados insatisfatórios decorrentes do descumprimento por parte do Contratante.

Conforme Cláusula 9ª, Parágrafo Primeiro, comprometo-me a fornecer todos os documentos e informações necessárias nos prazos e formas solicitados pela Contratada, sob pena de abandono, não podendo reivindicar após o prazo a realização do serviço contratado.

6. DA NÃO DEVOLUÇÃO DE VALORES

Conforme Cláusula 10ª do contrato firmado, o valor recebido pela prestação de serviços é devido a título de honorários desta prestação, em que a Contratada busca a aprovação do crédito junto ao Banco (Instituição Financeira), o que em caso de reprovação do cadastro, não ocorrerá a devolução dos valores pagos.

Estou ciente de que eventual análise de devolução de valores está condicionada ao CUMPRIMENTO INTEGRAL das ações orientadas pela Contratada durante o período de acompanhamento de perfil, sendo que:

a) O não cumprimento, total ou parcial, das orientações repassadas configura abandono por parte do Contratante, conforme Cláusula 9ª, Parágrafo Primeiro;

b) Comprovantes não enviados ou enviados fora do prazo serão registrados no sistema e poderão ser utilizados como comprovação do não cumprimento;

c) A taxa de cumprimento das ações será calculada com base nos comprovantes marcados como corretos em relação ao total de comprovantes obrigatórios solicitados ao longo das 6 quinzenas;

d) O relatório final de acompanhamento servirá como documento comprobatório da prestação de serviço realizada pela Contratada e do cumprimento ou descumprimento das ações por parte do Contratante.

7. DA NÃO GARANTIA DE RESULTADO

Conforme Cláusula 4ª, Parágrafo Terceiro, estou ciente de que, tendo em vista se tratar de trabalho MEIO, e não FIM, na prestação de serviços, a Contratada NÃO GARANTE a aprovação do crédito pretendido, mas apenas busca os meios e documentos idôneos, necessários para se obter maior chance de êxito na aprovação.

Declaro estar ciente de que a Contratada NÃO GARANTE aumento de score, melhoria de perfil de crédito ou qualquer outro resultado específico, uma vez que a decisão final é EXCLUSIVA da Instituição Financeira, sendo isso, única e exclusivamente de responsabilidade dos Bancos.

"TODO PROCESSO ESTARÁ SUJEITO À ANÁLISE DE CRÉDITO"

8. DOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Fui informado(a) dos seguintes canais oficiais disponíveis para suporte:

Canal	Contato	Responsável
WhatsApp	(61) 98184-9665	Henrique — Acompanhamento
E-mail	acompanhamentobrasilautocar@gmail.com	Setor de Acompanhamento
Sistema	brasil-auto-car.web.app/cliente	Área do Cliente

9. DO REGISTRO DAS INTERAÇÕES E LGPD

Estou ciente de que, conforme Cláusula 11ª do contrato e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/18), todas as interações, envios de comprovantes, conferências, e-mails, comunicações e acessos ao sistema ficarão registrados pela Contratada para fins de comprovação da prestação de serviço.

Para garantir a segurança da sua conta e em cumprimento ao Art. 15 da Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), registramos a data, a hora, o dispositivo utilizado e a localização aproximada de cada acesso. Esses dados são tratados conforme a LGPD e armazenados pelo período de até 2 (dois) anos.

Os dados pessoais coletados serão tratados exclusivamente para a finalidade descrita neste termo e no contrato de prestação de serviços, em conformidade com os princípios de necessidade, adequação e transparência previstos na LGPD.

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